ERGASIA Guest Relations Officer Grecotel Hotels & Resorts

2014-11-27 21:33

Guest Relations Officer

Grecotel Hotels & Resorts - Κέρκυρα

H μεγαλύτερη ξενοδοχειακή αλυσίδα στην Ελλάδα, ζητεί για τη στελέχωση των ξενοδοχείων της για την επόμενη τουριστική περίοδο:

Guest Relations Officer

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

Καθοδήγηση πελατών και επισκεπτών στο ξενοδοχείο

Καλωσόρισμα και υποστήριξη των πελατών

Καθημερινές εργασίες γραφείου

Η διαρκής εξασφάλιση της ποιότητας και της βελτιστοποίησης των υψηλών επιδόσεων και της ικανοποίησης των πελατών

Αποτελεσματική επεξεργασία αιτημάτων / απαιτήσεων των πελατών

Υποστήριξη εκδηλώσεων (γάμους, επίσημα δείπνα, κλπ)

Καινοτόμες Ιδέες

Κατηγορία: Τουρισμός - Ξενοδοχεία

Απασχόληση: Πλήρης

Πόλη: ΚΕΡΚΥΡΑ

Ελάχιστο Απαραίτητο Επίπεδο Σπουδών: Ινστιτούτο Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΙΕΚ)

Περιγραφή

Guest Relations Officer

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

• Καθοδήγηση πελατών και επισκεπτών στο ξενοδοχείο

• Καλωσόρισμα και υποστήριξη των πελατών

• Καθημερινές εργασίες γραφείου

• Η διαρκής εξασφάλιση της ποιότητας και της βελτιστοποίησης των υψηλών επιδόσεων και της ικανοποίησης των πελατών

• Αποτελεσματική επεξεργασία αιτημάτων / απαιτήσεων των πελατών

• Υποστήριξη εκδηλώσεων (γάμους, επίσημα δείπνα, κλπ)

• Καινοτόμες Ιδέες

Απαραίτητα Προσόντα

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ

• Απόφοιτος/η Τουριστικών Σχολής

• Επαγγελματική Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση

• Άριστη γνώση Αγγλικής και Γερμανικής ή /και Ρώσικης Γλώσσας

• Άριστο διοικητικό, οργανωτικό και επικοινωνιακό προφίλ

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

• Παρατηρητικότητα, μεθοδικότητα και αποφασιστικότητα

• Πνεύμα ομαδικό και προσανατολισμένο στην επίτευξη στόχων

• Δυναμική και επικοινωνιακή προσωπικότητα

• Ικανότητα διοίκησης και υποκίνησης προσωπικού

• Άμεση προσέγγιση με τους πελάτες

• Αποτελεσματική διαχείριση των καταστάσεων και άμεση εξεύρεση λύσεων

Παροχές

• Απασχόληση στη μεγαλύτερη ξενοδοχειακή εταιρεία στην Ελλάδα

• Προοπτικές εξέλιξης

• Συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση

• Παροχή διαμονής και διατροφής